超一流の雑談力
安田正
トリートメントの技術力は十分、接客態度も悪くない。なのに、指名が取れない人は、もしかすると雑談力が足りないのかもしれません。
雑談=ムダ話、価値の低い会話、と思っていては、その効果を知らないまま人生を損をしています。雑談のレベルが高まると、自分に対する印象や評価がガラッとかわり、人間関係が楽しくなり、人生が充実しているように感じられます。
本書では、一流の人が身につけている雑談力を分かりやすく実践的かつ具体的に紹介。人に好かれる自己開示、相手を話しに引き込むリズミカルでオチのある話し方、相手が信頼してプライベートを話したくなる空気の作り方、など雑談力を身につけるための方法をレクチャーしていきます。
本書で雑談力をアップさせれば、指名が増えるだけでなく、顧客や同僚と話すのが楽しくなり、職場の人間関係も充実するはずです。
超一流の雑談力|安田正
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超一流の雑談力「超・実践編」|安田正
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まんがでわかる超一流の雑談力|安田正 監修
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